Практика онлайн-консультаций

Коллеги, давайте использовать интернет!

Социальные сети становятся все более популярными в качестве способа общения и передачи информации.  Благодаря разветвленной  форме взаимодействия человека или группы людей с информацией, появились средства презентации и реализации профессиональных услуг. Во все сферы жизни это проникла сеть. Появилось большое количество различных психологических сообществ и сайтов психологической помощи онлайн. Сайты психологической помощи и порталы в сети стали популярными среди профессиональных консультантов, людей, интересующихся психологией, а также в кругу людей, которые имеют желание получить психологическую помощь онлайн.

Практика онлайн-консультаций

75% обратившихся довольны результатом 

Данные социологических опросов сообщают, что  пользователи высоко оценивают качество услуг психологов онлайн, полученных через интернет. Более 75 процентов уверены в том, что они получают грамотную психологическую помощь и благодарны за оказанную психологическую поддержку. Существует высокая готовность обратиться за помощью к психологу онлайн с уверенностью в том, что будет оказана эффективная помощь. Возможности и качество нового способа оказания психологического консультирования, различными специалистами оценивается не однозначно. Онлайн психологическое консультирование существует. Эффективная Онлайн психологическая помощь выражается благодаря специфическим особенностям сетевой коммуникации.

.

Какие преимущества такого способа психологического консультирования?

  • Это очень удобно!

     Многие пользователи предпочитают искать и получать различные услуги «не выходя из сети». Это значит, что можно получить информацию на работе и в общественных местах, дома и в поездке. Консультирование клиента ограниченного рамками своего места жительства, позволяет получать  консультационную помощь, проживая в маленьком городе или в глубинке, в другом городе, и даже в другой стране.  Люди выбирают интернет как основной способ взаимодействия с окружающей действительностью,  совершая свои реальные процессы в деятельности и жизни.  При возникновении психологических проблем они ищут онлайн психологическую помощь на сайтах.

.

Практика онлайн-консультаций
Практика онлайн-консультаций

Нет ограничений 

  • Этот новый способ психологической работы, который набирает обороты с 2009-2010г,  помогает оказывать психологическую помощь социально не защищенным слоям населения – быстро и эффективно.
  • Не существует ограничений во времени, что позволяет связаться с психологом в Интернете круглосуточно. За исключением, если у психолога нет расписания очной работы или он спит. В интернете, как и по телефону доверия, оперативная помощь происходит в любое время. Если, необходима экстренная помощь онлайн психолога в период кризиса – сайт психологической помощи онлайн это реальная возможность ее получить

Помощь быстро и комфортно

  • Онлайн психолога можно легко найти в сети Интернет, что говорит о высокой доступности в поиске. Обнаружив информацию о предоставлении услуг психолога онлайн, клиент предпочитает получить эту помощь немедленно. Таких желающих появляется все больше.
  • Комфортная, доверительная и защищенная обстановка во время онлайн консультации, клиенту позволяет себя чувствовать удобно, этому способствует та среда из которой он звонит. Человек, более открыто вступает в разговор со специалистом, легче формулирует свою проблему или вопрос, записывать рекомендации психолога, получает материал для дальнейшей работы и т.д.

Расскажите о себе и предложите услуги

  • В ситуации оказания онлайн помощи, консультант не может создавать необходимые условия контакта, однако о них может позаботиться сам клиент. Например, есть компьютер и можно скачать программу скайп. Купить видеокамеру и наушники с микрофоном. Позвонить любому психологу, предварительно оплатив услугу.
  • Существуют в Интернете широкий выбор психолога онлайн. Именно Интернет дает возможность на сайтах самопрезентовать образование, опыт, свой уровень, качества и личные данные как специалиста,  собственные публикации, программы тренингов и семинаров, статьи и пособия, примеры работы с другими людьми с их разрешения. 
Практика онлайн-консультаций
Практика онлайн-консультаций

Этический кодекс в онлайне 

В профессиональной работе психолога, существует этический кодекс работы с клиентом, который обратился за психологической помощью Онлайн. Если, клиент не желает общаться с включенной видео камерой, то общение происходит без нее, через СМС сообщения или голосовой портал, что усложняет ведение консультации психологу, но помогает клиенту быть более смелым, уверенным в изложении своей проблемы. А это важно для получения первичной помощи в затруднениях. Уменьшается страх обращения к специалисту в будущем. Гораздо безопаснее, для клиента, сохранять полную анонимность своего обращения и в процессе сеанса, который он может прервать в любой момент общение с психологом в режиме онлайн, что позволяет клиенту быть точно уверенным в том, что о его «визите» к психологу никто не узнает. Именно по этой причине многие записываются к онлайн психологам анонимно

Укажите «Консультирую онлайн»

По статистике, за онлайн психологической помощью чаще всего обращаются из дома. Именно там, человек чувствует себя максимально комфортно и защищено. Сегодня, это формирует еще два взаимодействия по оказанию психологической помощи населению, как «Психологическая помощь на дому» и «Личный, семейный психолог».

Практика онлайн-консультаций

Большие возможности для письменных тренингов и письменных техник 

Во время работы онлайн консультирования, можно применять метод самоописания проблемы или ситуации. Психолог оказывает помощь клиенту, если, тот способен быть честным, готов говорить открыто о важной информации, стремиться изменить ситуацию, цель, свое отношение к проблеме, берет ответственность за участие в процессе, мотивирован на результат и ему удобно использовать интернет, любит писать и хорошо воспринимает написанный текст. Большую роль в консультировании играет точное определение и вербализация проблемы. Проговорить свои затруднения достаточно сложно, поэтому у обратившегося человека, который  собирается работать с психологом посредством онлайн консультирования, мысли должны хорошо излагаться письменно. Чтобы психолог мог понимать в чем нуждается клиент…

Экономит деньги и создаёт возможности 

  • Онлайн консультирование это еще и процесс обучения одного или группы работы по заданной теме.Формы такой консультации имеют разное предназначение  и цель. Онлайн консультирование как обучающий процесс могут получать семейные пары, группы из нескольких человек и студенческие аудитории.
  • Онлайн консультирование экономит время и денежные средства.В интернете стоимость консультирования меньше (психологу нет необходимости платить  арендную плату за помещение для консультации, ведь в Интернет — консультировании, зачастую, психологи работают из дома). При очной консультации в стоимость услуги входит арендная плата, работа психолога, учет времени работы, форма работы
Практика онлайн-консультаций

Непрерывное повышение квалификации психолога

Получая оперативно психологическую помощь в Интернете, как единственную возможность общения с психологом или психотерапевтом (для некоторого населения), позволяет человеку или группе людей, одновременно, повышать свой уровень психологических знаний и  психологической культуры. Консультация в Интернете это благоприятная среда для возможного профессионального развития специалиста – психолога, где приобретается практический психологический опыт с  людьми разного уровня мышления, культуры и жизни.

автор Евдокимова Ольга — методолог, кандидат психологических наук, профессор РАЕ

Друзья!

Вам встретился сложный случай? Хотите получить профессиональный совет?

Набираем группу на СУПЕРВИЗИЮ. Участие БЕСПЛАТНО

Давайте обсудим прочитанное?