Как помочь клиенту сформулировать запрос

Как помочь клиенту сформулировать запрос

50% успеха

Запрос к психологу — едва ли не самое важное, что должен сделать клиент на консультации. Как утверждают профессионалы , от умения клиента сделать запрос на 50% зависит успех консультации. Так ли это легко?

Часто можно услышать не просто описание проблемы, но и откровенные жалобы на окружающих, жизнь, слёзы. Это и понятно, встреча с психологом происходит, когда уже ситуация не просто созрела, мы привыкли тянуть до последнего — проблема не решается порой годами, напряжение копиться, эмоции зашкаливают. Не редко мы видим перед собой человека в позиции «жертвы» и наша задача перевести его в позицию «автора», прилагающего усилия.

Как помочь клиенту сформулировать запрос
Как помочь клиенту сформулировать запрос

Техника закрытой двери

Если простой вопрос -» Чего же вы хотите ?» вызывает затруднения, то поможет простая техника. Скажите клиенту следующее «Представьте, что наша встреча закончилась, вы вышли из кабинета и дверь закрылась. Вы остались довольны и удовлетворены беседой. Что вас радует? чем вы довольны? Может быть вы что-то узнали?»
Этот не сложный способ поможет клиенту мобилизоваться и сформулировать запрос.

автор Наталья Усова — основатель «Онлайн-школы молодого психолога»

Друзья! 
Как вы знаете я консультирую начинающих психологов. 
Если у ваших клиентов подобные проблемы и вы хотите посоветоваться со мной,
обращайтесь, буду рада помочь. 

Давайте обсудим прочитанное?